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达州企业400电话功能介绍——IVR语音导航功能
发布时间 : 2020-06-16

IVR普通语音导航服务:

产品咨询请按1

业务办理请按2

售后服务请按3

人工服务请按0

IVR高级语音导航(超级总机):无需按键,有人工专线根据客户需求进行话务转接。(许多客户呼入后未选择部门按键导致用户流失?不要担心!超级总机来帮您!开通IVR语音导航的情况下,开通超级总机功能,即可实现号码直接转至人工服务处,有总机为客户服务!)

多层语音导航功能:分层接听。例如欢迎致电阳光集团,上海公司请按1(产品咨询请按2,业务咨询请按3,售后服务请按4),深圳公司请按2(查号请按0,售后中心请按8,投诉建议请按9),浙江公司请按3

超级总价小秘书:用户可设置上班时段超级总机接听,非上班时段转接为普通IVR导航接听,客户自行选择接听分机。(非工作时间和工作时间)

IVR语音导航功能能需要开通七彩炫彩彩铃配合使用。

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